Natal é a primeira capital do Brasil a criar setor exclusivo para cuidar da saúde do consumidor

A Prefeitura do Natal lançou oficialmente o Procon Saúde, um projeto pioneiro no Brasil que promete transformar e resguardar a defesa dos direitos do consumidor na área da saúde. A ação, coordenada pelo Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Natal), posiciona a capital potiguar como referência nacional na promoção de um canal direto para denúncias e mediação de conflitos relacionados a planos e atendimentos de saúde.

Agora, os natalenses contam com um espaço especializado para buscar orientação e exigir direitos de forma mais rápida e eficiente. O Procon Saúde surge como resposta às crescentes queixas da população sobre irregularidades, negação de atendimentos, cobranças indevidas, cancelamentos unilaterais de contratos e não fornecimento de medicamentos por parte de operadoras de saúde.

Os interessados em buscar o serviço, deve se dirigir à sede do Procon Natal, ou pelo telefone institucional do órgão, que também é o WhatsApp, o 3232-6189, ou pelo e-mail procon.natal.rn.gov.br e pelo Portal Digital da Prefeitura.

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