Mais de 58 milhões de pessoas já podem recuperar a conta no GOV.BR em minutos

Mais de 58 milhões de pessoas já utilizam a Verificação em Duas Etapas do GOV.BR e agora contam com nova forma de recuperar o acesso a sua conta na plataforma, nos casos de perda ou troca do celular.

A plataforma passou a permitir o cadastrado de um e-mail de recuperação, que pode ser o mesmo já utilizado na conta GOV.BR ou um endereço diferente, apenas para essa funcionalidade. Outra forma de recuperar a conta é utilizando a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Para recuperar o acesso à conta, é necessário seguir os passos: utilizar a versão mais recente do aplicativo GOV.BR; informar dificuldade para gerar o código; realizar o reconhecimento facial e ter acesso ao e-mail cadastrado para recuperação da Verificação em Duas Etapas.

Ao final do processo, será preciso confirmar um código enviado para o email informado.

Em caso de dúvidas, acesse gov.br/conta ou gov.br/atendimento.

EBC