Procon realiza pesquisa acerca da percepção dos consumidores em relação às companhias aéreas

A Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), entidade que representa os procons de todo o país, em parceria com os órgãos que integram Sistema de Defesa do Consumidor – SNDC – que reúne procons estaduais e municipais, ministério público, defensorias públicas e entidades civis de defesa do consumidor realiza pesquisa com usuários de transportes aéreos no Brasil para conhecer o perfil de quem viaja de avião e suas experiências com esse tipo de serviço. A pesquisa está disponível até o próximo dia 25 de janeiro.

Segundo Oberdan Medeiros, Subcoordenador do Procon, “a pesquisa tem como objetivo coletar dados sobre a experiência do consumidor brasileiro em relação aos serviços prestados pelas empresas aéreas e subsidiar a elaboração de políticas públicas de defesa do consumidor que garantam mais qualidade e segurança para os passageiros.”

A pesquisa pode ser acessada pelo link https://forms.gle/nH47E9a4MdRoB18T6 ou através das redes sociais da Semjidh. É de extrema importância que o consumidor brasileiro participe da pesquisa, pois assim o Procon pode avançar exigindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e demais legislação sobre o tema.

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