Prefeitura reestrutura atendimento da Central de Atendimento Social

A Prefeitura de Parnamirim, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social (SEMAS), vai implantar um novo modelo de atendimento na Central de Atendimento Social (CAS) para melhorar o acesso da população e reduzir filas.

A partir do dia 15 de maio, todos os atendimentos na CAS serão feitos apenas com agendamento pelo WhatsApp (84) 98726-9904. Não haverá mais atendimento por ordem de chegada. A mudança acontece porque a unidade vem atendendo mais que o dobro da capacidade diária, chegando a mais de 300 atendimentos por dia.

No dia agendado, é obrigatório apresentar a seguinte documentação: Certidão de nascimento ou casamento (original ou cópia autenticada), RG e CPF (originais), Carteira de Trabalho (física ou digital), Título de Eleitor (físico ou digital), comprovante de residência (no nome de alguém que reside na casa, para ter acesso a Tarifa Social de Energia Elétrica) e declaração escolar para crianças e adolescentes.

O intuito é também descentralizar os atendimentos, colocar os CRAS como principal local para atualização e novos cadastros (que não precisam de agendamento). Já a CAS ficará responsável por atendimentos agendados e casos mais específicos, como BPC e Bolsa Família.

Os mutirões continuam aos sábados, voltados para quem está com o cadastro desatualizado há cerca de 18 a 24 meses. As visitas domiciliares serão exclusivas para famílias unipessoais, como já acontece atualmente.

A reestruturação também inclui a criação de uma comissão de capacitação e treinamento das equipes, além da chegada de novos entrevistadores, por meio de processo seletivo, que está em andamento, para reforçar as visitas domiciliares e reduzir a fila de espera.

Prefeitura de Parnamirim