Planos de saúde agora são obrigados a ter portal de atendimento a clientes e prestadores

Os planos de saúde agora são obrigados a manter um site que funcione 24 horas por dia, os sete dias da semana, para atender a beneficiários e prestadores de serviços.A determinação está em uma resolução publicada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, a ANS.

Entre os itens que, obrigatoriamente, precisam estar no portal das operadoras de saúde na internet é a relação de produtos comercializados pela operadora e a relação da rede credenciada pelo plano de saúde.

Publicada no Diário Oficial da União no último dia do mês de março, a resolução já começou a valer, mas empresas têm prazo para criar ou adaptar seus ambientes virtuais.Planos exclusivamente odontológicos também são obrigados a ter o portal de atendimento e os prazos, para eles.

Rádio 2