Latam comunica vazamento de dados em programa de fidelidade

A Latam identificou um vazamento de dados pessoais de clientes de seu programa de fidelidade, no final do mês passado.

A companhia aérea confirmou que notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os clientes potencialmente afetados.

Segundo a Latam, a medida foi tomada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A LGPD diz que a notificação deve ter a descrição dos dados afetados, as informações sobre as pessoas envolvidas, as medidas de segurança que foram utilizadas, os riscos da falha e quais providências para conter e mitigar o prejuízo.

De acordo com o comunicado, medidas de contenção e segurança digital foram adotadas logo após a identificação do problema.

A empresa não deu um número exato de clientes afetados, nem quais dados teriam sido vazados, mas disse que a situação envolveu uma parcela limitada de membros de seu programa de fidelidade.

O programa alvo dos vazamentos é considerado o maior da América do Sul em número de membros — mais de 50 milhões — e o oitavo em todo o mundo.

Após o vazamento, a Latam declarou que mantém a avaliação e a atualização dos sistemas de proteção para garantir a privacidade dos usuários.

Após ser notificada, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados deve analisar a gravidade do fato e exigir ou não que a empresa tome atitudes adicionais, como a ampla divulgação do vazamento ou adotar outras ações.

EBC/Latam